ประกันพื้นฐานคุ้มครองอะไรบ้าง
- ความเสียหายต่อตัวรถเช่าจากอุบัติเหตุ (หลังหักค่าเสียหายส่วนแรก)
- ความรับผิดต่อบุคคลภายนอก ทั้งชีวิต ร่างกาย และทรัพย์สิน ตามวงเงินในกรมธรรม์
- รถสูญหายหรือถูกโจรกรรม (ตามเงื่อนไขกรมธรรม์)
- ไฟไหม้และภัยธรรมชาติบางประเภท ตามที่ระบุในกรมธรรม์
- ค่ารักษาพยาบาลและประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลของผู้ขับขี่และผู้โดยสาร ตามวงเงินที่กำหนด
รายละเอียดวงเงินคุ้มครองแตกต่างกันไปตามบริษัทรถเช่า คุณสามารถดูสรุปเงื่อนไขได้ในหน้ารายละเอียดรถ หัวข้อ “เงื่อนไขการเช่า” และขอดูกรมธรรม์ฉบับเต็มได้ที่เคาน์เตอร์ในวันรับรถ
ค่าเสียหายส่วนแรก (Deductible / Excess) คืออะไร
ค่าเสียหายส่วนแรก คือจำนวนเงินที่ผู้เช่าต้องจ่ายเองก่อนเมื่อเกิดความเสียหายต่อรถในกรณีที่ผู้เช่าเป็นฝ่ายผิด หรือไม่มีคู่กรณี ส่วนที่เกินจากนี้ประกันจะเป็นผู้รับผิดชอบ ตัวอย่างเช่น หากค่าเสียหายส่วนแรกคือ 5,000 บาท และค่าซ่อมจริง 20,000 บาท ผู้เช่าจ่าย 5,000 บาท ประกันจ่ายอีก 15,000 บาท แต่ถ้าค่าซ่อมเพียง 3,000 บาท ผู้เช่าจ่ายเต็ม 3,000 บาท
ต้องการลดหรือยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรก? ซื้อประกัน CDW เพิ่มได้ อ่านรายละเอียดในบทความ “ประกันลดค่าเสียหายส่วนแรก (CDW)”
สิ่งที่ประกันพื้นฐานมักไม่คุ้มครอง
- ขับขี่ขณะเมาสุราหรือใช้สารเสพติด
- ผู้ขับขี่ไม่มีใบขับขี่ที่ถูกต้อง หรือไม่ได้ลงชื่อในสัญญาเช่า
- นำรถไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ เช่น แข่งรถ ลากจูง หรือขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์
- ขับลุยน้ำท่วม ทางลูกรังที่บริษัทห้าม หรือนอกพื้นที่ที่สัญญาอนุญาต
- ความเสียหายใต้ท้องรถ ยาง กระจก และหลังคา (บางบริษัท)
- ทรัพย์สินส่วนตัวที่ทิ้งไว้ในรถ
- กุญแจหาย หรือเติมน้ำมันผิดประเภท
การฝ่าฝืนเงื่อนไขข้างต้นทำให้ความคุ้มครองเป็นโมฆะ ผู้เช่าต้องรับผิดชอบความเสียหายทั้งหมดเอง ไม่จำกัดเพียงค่าเสียหายส่วนแรก
ขั้นตอนเมื่อเกิดอุบัติเหตุ
- ตั้งสติ ตรวจสอบความปลอดภัยของทุกคน และโทรแจ้ง 1669 หากมีผู้บาดเจ็บ
- เปิดไฟฉุกเฉิน วางกรวยหรือสัญญาณเตือนหากอยู่บนถนน
- ห้ามเคลื่อนย้ายรถจนกว่าจะถ่ายรูปที่เกิดเหตุครบทุกมุม รวมถึงป้ายทะเบียนคู่กรณี
- โทรแจ้งบริษัทรถเช่าตามเบอร์ในสัญญาทันที บริษัทจะประสานเจ้าหน้าที่ประกันมายังที่เกิดเหตุ
- ห้ามตกลงยอมความหรือรับผิดกับคู่กรณีเองโดยไม่มีเจ้าหน้าที่ประกัน
- เก็บใบรับแจ้งเหตุหรือใบเคลมไว้ และแจ้ง PUHUB ผ่าน Call Center 02-038-5222 หากต้องการความช่วยเหลือ
ตรวจสภาพรถก่อนรับและก่อนคืน
หลักฐานที่ดีที่สุดในการป้องกันข้อโต้แย้งเรื่องความเสียหาย คือภาพถ่ายและวิดีโอรอบคันในวันรับรถ ให้ถ่ายทุกด้าน ล้อ กระจก และภายในห้องโดยสาร พร้อมระดับน้ำมันและเลขไมล์ ทำแบบเดียวกันอีกครั้งตอนคืนรถ หากพบรอยเดิมให้แจ้งเจ้าหน้าที่บันทึกลงในใบตรวจสภาพก่อนออกเดินทาง
